Настоящий документ является публичной офертой Общество с ограниченной ответственностью «ТАА Групп» (ИНН 9719073653, ОГРН 1247700720816, адрес: 105318, г. Москва, пер. Медовый, д. 5, стр. 2, помещ. 2108) — далее «Сервис» — в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта вступает в силу с даты начала приёма заказов через сервис «Тафсил», о которой Сервис объявляет на сайте tafsil.ru.
1. Термины
1.1. Сервис «Тафсил» — сайт tafsil.ru и мобильные приложения, через которые Покупатель заказывает товары в магазинах-партнёрах с доставкой.
1.2. Продавец — магазин-партнёр (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), который продаёт товар. Наименование, адрес, ОГРН/ОГРНИП и режим работы Продавца указаны в карточке магазина в Сервисе.
1.3. Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Заказ — перечень товаров одного Продавца с адресом и временем доставки, оформленный Покупателем в Сервисе.
1.5. Курьер — лицо, привлечённое Сервисом для доставки Заказа.
2. Роли сторон
2.1. Договор купли-продажи товаров заключается между Покупателем и Продавцом. Продавец отвечает за качество, сроки годности, соответствие и маркировку товаров.
2.2. Сервис — владелец агрегатора информации о товарах (п. 2.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»): предоставляет Покупателю информацию о Продавце и товарах, принимает оплату за товары как агент Продавца и оказывает Покупателю услуги доставки и сервиса.
2.3. Сервис отвечает за достоверность информации о себе и за оказание своих услуг. Ответственность за информацию о товаре, предоставленную Продавцом, несёт Продавец, если Сервис не изменял её.
3. Акцепт
3.1. Акцептом оферты является оформление Заказа — нажатие кнопки оплаты или подтверждения Заказа в Сервисе. С этого момента договор между Покупателем и Сервисом об оказании услуг доставки и сервиса считается заключённым на условиях оферты.
3.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных.
4. Товары
4.1. Ассортимент, цены и наличие показываются по данным Продавца. Изображения товаров могут отличаться от фактического вида упаковки.
4.2. Через Сервис не продаются алкогольная продукция, табачная и никотинсодержащая продукция, устройства для их потребления, а также иные товары, дистанционная продажа которых запрещена законодательством.
4.3. Отметка «халяль» ставится у товара, если Продавец предоставил сведения о действующем сертификате производителя. Сервис показывает производителя и данные сертификата в карточке товара.
5. Оформление Заказа и замены
5.1. Минимальная сумма Заказа, стоимость доставки и сервисного сбора указаны на странице «Доставка и оплата» и в корзине до оплаты.
5.2. Если товара нет в наличии, Продавец может предложить замену. Замена производится только с подтверждения Покупателя. Неподтверждённый товар исключается из Заказа, его стоимость не списывается.
5.3. Весовые товары собираются с отклонением от заказанного веса; итоговая сумма пересчитывается по фактическому весу.
6. Оплата
6.1. Способы оплаты: банковская карта, СБП, SberPay, Mir Pay — онлайн через платёжный сервис ЮKassa; при получении — наличными Курьеру или по QR-коду СБП.
6.2. При онлайн-оплате сумма Заказа резервируется на счёте Покупателя и списывается после сборки — с учётом замен, отсутствующих товаров и фактического веса.
6.3. Сервис выдаёт Покупателю кассовые чеки в электронной форме в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ: на товары — с признаком агента и данными Продавца, на доставку и сервисный сбор — от своего имени.
7. Доставка и приёмка
7.1. Время доставки, показанное в Сервисе, — ориентировочное: днём 30–45 минут, ночью 45–60 минут. Оно может увеличиться из-за погоды, дорожной обстановки и загрузки.
7.2. Покупатель обязан обеспечить возможность передачи Заказа по указанному адресу. Если Покупатель недоступен, Курьер ожидает не менее 10 минут и пытается связаться с ним через Сервис.
7.3. Заказ передаётся в пакете с пломбой. При получении Покупатель проверяет целостность пломбы и может отказаться от Заказа с нарушенной пломбой. Для заказов, оплачиваемых наличными, и заказов от 3 000 ₽ может запрашиваться код подтверждения.
7.4. Обязательства по доставке считаются выполненными с момента передачи Заказа Покупателю или лицу, находящемуся по указанному адресу и предъявившему код подтверждения.
8. Отмена Заказа
8.1. Покупатель может отменить Заказ до его передачи Курьеру без удержаний.
8.2. После передачи Курьеру Покупатель может отказаться от Заказа, возместив Сервису стоимость доставки.
9. Качество и возврат
9.1. Если товар ненадлежащего качества (испорчен, истёк срок годности, нарушена упаковка), Покупатель вправе потребовать замены или возврата денег. Обращение принимается через поддержку Сервиса с фотографией товара; Сервис рассматривает его в течение 24 часов и передаёт Продавцу.
9.2. Отказ от товара надлежащего качества — в порядке и сроки, установленные ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, с учётом особенностей для продовольственных товаров.
9.3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты удовлетворения требования. Срок зачисления на карту зависит от банка.
10. Ответственность
10.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Сервис не отвечает за невозможность доставки по причинам, зависящим от Покупателя (неверный адрес, недоступность по телефону).
11. Персональные данные
11.1. Данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Продавцу и Курьеру передаются только данные, необходимые для сборки и доставки Заказа.
12. Срок действия и изменения
12.1. Оферта действует до её отзыва. Сервис вправе изменить оферту; новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации. Действующая редакция: offer-2026-09-27.
13. Реквизиты Сервиса
- Общество с ограниченной ответственностью «ТАА Групп»
- ИНН 9719073653, КПП 771901001, ОГРН 1247700720816
- Юридический адрес: 105318, г. Москва, пер. Медовый, д. 5, стр. 2, помещ. 2108
- Банк: АО «Альфа-Банк», р/с 40702810606230000017, к/с 30101810200000000593, БИК 044525593
- Телефон: +7 932 430-31-78, почта: Kazim.taaev@mail.ru